Les personnes âgées sont la proie facile des professionnels de la vente à domicile ou par correspondance, voire par téléphone. Comment faire pour les protéger ? Les procédés commerciaux visés Des commerciaux viennent leur faire signer des contrats. Ce peut être des marchands de meubles, de livres par abonnement, d’objets d’art, les entreprises de ramonage, etc. Ce peut être aussi l’envoi de bons de commandes. Des journaux adressent parfois des encarts publicitaires contenant de multiples cadeaux alléchants, loteries, concours, etc. Sont proposés à la vente de petits matériels pour aménager sa maison, des vêtements, des produits cosmétiques, du vin, des bijoux, des produits régionaux. Ce peut être aussi des produits diététiques à visée thérapeutique. Que dit la loi? La réglementation se trouve dans le Code de la consommation : les articles L.121-21 et suivants créés par la loi du 27 juillet 1993. Ces textes s’appliquent même si la personne a demandé au démarcheur de…
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