Forum

Bonjour Gaelle39

Ce site ne peut pas vous éclairer sur les éventuels dysfonctionnements de la MGEN. 
Nous pouvons simplement vous recommander de lire le contrat. Vous y trouverez les modalités de son fonctionnement et surtout l’adresse d’un service de réclamation ou médiateur. 
C’est obligatoire. 
Vous pouvez aussi adresser une lettre recommandée AR avec votre réclamation et les documents nécessaires. 

Bonjour, 

bien sur que j'ai lu le contrat, en long en large et en travers et je le connais par coeur maintenant. Je demandais juste sur le forum si d'autres aidants ont été dans ce cas. J'ai bien évidemment fait toutes les démarches nécessaires pour que ma maman récupère son du mais ces démarches administratives et le silence de la MGEN épuisent et poussent vraiment les gens à abandonner. 

Bonjour

Juste pour vous dire que ma maman " se bat " depuis 3 ans pour avoir ce complément d'autonomie de la MGEN.

Elle avait enfin réussi à l'avoir mais chaque annee on lui demande des attestations , quelle fournit, puis on lui envoie des rappels, on lui arrête   alors que son dossier est complet, et cela prend des mois pour le récupérer...jusqu'à la prochaine attestation qu'on lui réclame, quelle fournit, et...c'est sans fin.

Au delà des difficultés avec un mari en perte totale d'autonomie, alors qu'ils ont pris leur disposition pour faciliter au maximum leur vie, c'est l'assurance qui "maltraite" ma maman, elle ne sait même pas a qui s'adresser,  on la balade de services en services jusqu'à lui dire que mon père devrait lui signer une procuration. !!!! Lui qui n'a justement plus du tout sa tête ...cest une honte et on est complètement impuissant...