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Bonjour,

Je vis loin de ma mère et, même si elle bénéficie d’une aide à domicile, je me pose souvent des questions. Est-ce que tout se passe bien ? Est-ce qu’elle ne manque de rien ? Qui peut me prévenir si quelque chose ne va pas lorsque je ne suis pas là ? Comment vais pouvoir me rendre disponible pour le passage du plombier?

En lisant vos articles sur le forum, je me suis rendue compte que beaucoup se posaient les mêmes questions. Alors je me permets de vous partager mon expérience avec une professionnelle qui s'occupe de ma mère sur Toulouse car j'espère qu'elle pourra également vous aider. 

Magalie est une personne de confiance sur place, qui passe voir ma mère de temps en temps, prend le temps d’échanger avec elle, repére ses besoins pratiques et me faire un compte rendu après chaque visite. Grâce à un groupe Whatsapp, mes frères sont également informés de ses passages et de son compte rendu. Celà me permet de ne plus être la seule à prendre les décisions et à effectuer les démarches. Après une suspicion d'heures facturées non accomplies par une aide à domicile, elle vérifie que les interventions prévues des aides à domicile ont bien eu lieu et me signaler les difficultés concrètes, sans remplacer les professionnels qui l’accompagnent. Elle est un peu mes yeux et mes oreilles.

Voilà je voulais juste partager avec vous une solution qui pourrait aider les familles éloignées à se sentir moins seules face à leurs inquiétudes.