Bonjour,
j'espère écrire dans la bonne rubrique.
Mes deux parents sont dans un Ehpad. Ma mère souffre de la maladie d’Alzheimer mais pas mon père. Celui-ci a souhaité résilier un contrat souscrit auprès de sa banque pour lui et ma mère, et on demande qu’elle fournisse sa pièce d’identité en cours de validité. Or, ma mère ne possède plus aucune pièce d’identité valide depuis longtemps. Comment faire dans ce cas-là ? La banque n’a pas accepté le livret de famille comme justificatif.
Je remercie d’avance les personnes qui sauront m’aider.