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Bonjour arideuxailes,

Vous êtes surprise de ce que l'établissement vous interdise les visites à une personne avec laquelle vous avez sympathisé.

Cette interdiction est illégale, s'agissant d'un lieu d'hébergement. Si vous consultez le règlement intérieur et la charte de la personne hébergée, que vous devez avoir reçu dans le dossier de votre maman, vous pourrez lire que seule la personne elle-même peut interdire les visites, sauf trouble à l'ordre public, qui, je suppose, n'est pas votre comportement.

Elle reçoit qui elle veut. C'est pourquoi, je vous propose de passer outre l'interdiction, d'aller la voir et de lui faire écrire qu'elle compte sur vous pour lui rendre visite et ne s'y oppose pas.

S'agissant de la qualité de la prise en charge médicale, vous pourrez lui faire signer en même temps une désignation de personne de confiance qui est obligatoire et que vous pourrez faire déposer dans son dossier.

S'il y a blocage, vous devrez saisir le procureur de la République pour signaler son isolement et le défaut de prise en charge pour qu'il puisse saisir le juge des tutelles pour organiser sa protection et faire nommer quelqu'un pour l'assister et la représenter. Vous pourrez vous proposer, à sa demande.

Bonjour,

L’enfer est pavé de bonnes intentions dit-on !

Visiter cette vieille dame isolée avec qui vous avez tissé un lien part d’une bonne intention, n’est-ce pas ?

Il n’est pas certain que le personnel de l’établissement voie la situation du même œil.

D’une part, vous n’imaginez pas le nombre d’abus de confiance (financier, moral etc) qui s’exercent sur des personnes vulnérables ! Alors, c’est la méfiance qui domine au point d’en devenir absurde : principe de précaution non discuté. Vous n’imaginez pas le nombre d’initiatives qui tournent mal : alimentation donnée n’importe comment alors qu’une personne a des troubles de la déglutition, changes mal réalisés et chute…

D’autre part, visiter cette personne isolée vous permet de vivre une relation en toute humanité et générosité : c’est parfois surprenant à l’époque où l’isolement et l’indifférence prévalent.

Il est difficile d’entendre que votre présence ne vous confère aucun droit sur cette personne : vous n’êtes pas sa personne de confiance, vous n’êtes pas dépositaire de ses directives anticipées, vous n’avez aucun lien de filiation. Alors que faire ?

Essayez de ne pas critiquer la prise en charge des professionnels de l’établissement sauf urgence.

Rapprochez-vous du conseil des usagers de l’établissement et faites-leur savoir ce qui se passe.

Y a-t-il une association qui intervient auprès des personnes ? Les Petits frères de pauvres, paroisse ? Vous pourriez vous confier à eux.

Appliquez-vous à renouer le dialogue avec les soignants et la direction. Ils peuvent vous expliquer ce qu’ils ont perçu de la situation : danger, intrusion excessive dans la vie de cette dame ? Expliquez-leur qui vous êtes (vous avez peut-être un passé dans une association en tant que bénévole qui vous incite à vous occuper des autres ?).

Les soignants sont tellement débordés au quotidien dans ces structures qu’ils ne demandent souvent pas mieux qu’à être aidés pour une promenade, une aide à l’alimentation, une présence.

Le maître mot est que toute présence, toute intervention auprès de cette dame doit être strictement encadré ; on doit définir avec vous ce que vous pouvez faire ou non. Cette sécurité- là est incontournable pour les deux parties en présence et finalement est assez facile à respecter.

Bien à vous